Cliente: aplicación móvil, NDA
Categoría: Negocios
Plataformas: App Store y Google Play
Periodo: mayo — junio de 2026
Trabajos: iteraciones de ASO, actualización de metadatos, análisis de indexación, prueba A/B de capturas de pantalla, In-App Events, monitoreo del tráfico orgánico
Objetivo
El cliente tiene una aplicación móvil en la categoría Negocios. Debido a las condiciones del NDA, no podemos revelar el nombre de la app, la marca, la interfaz ni los detalles de su posicionamiento.
La tarea de JenLi era fortalecer el tráfico orgánico en App Store y Google Play, actualizar los metadatos para las localizaciones prioritarias, probar nuevas creatividades y evaluar los factores que afectaban la visibilidad de la app en las tiendas.
Durante este periodo, las dos plataformas mostraron dinámicas diferentes. En App Store, el equipo pudo publicar actualizaciones y probar hipótesis. En Google Play, el trabajo estuvo limitado por un problema relacionado con las políticas de la plataforma, que impedía enviar nuevos cambios a revisión.
Qué hicimos
En App Store, el equipo preparó y publicó actualizaciones de metadatos para las localizaciones US, UK, PT y DA.
En el momento del análisis, una parte de los cambios aún no se había indexado por completo. La nueva versión de la app acababa de pasar la revisión de App Store, por lo que el impacto completo de las últimas iteraciones se evaluará en el siguiente periodo de reporte.
Al mismo tiempo, el equipo realizó una prueba A/B de nuevas capturas de pantalla. La nueva variante mostró una tasa de conversión más alta y se aplicó como el conjunto principal de creatividades en la página de la app.
En Google Play, el equipo monitoreó la caída del tráfico orgánico y analizó sus posibles causas. La principal limitación fue un problema bloqueante relacionado con los permisos de acceso a fotos y videos. Mientras este problema siga sin resolverse, no se pueden enviar nuevas iteraciones de ASO a revisión y no es posible finalizar la prueba A/B activa.
Resultados en App Store
App Store mostró una dinámica positiva en el tráfico orgánico.
Durante el periodo analizado:
- las impresiones de búsqueda crecieron ~30%;
- las instalaciones desde búsqueda aumentaron ~10%;
- la tasa de conversión de la nueva variante de capturas de pantalla fue de alrededor de ~3%, frente a ~2% en la versión anterior.
En Estados Unidos, se mantuvo una dinámica positiva para parte de las palabras clave relevantes. El crecimiento de posiciones reflejaba principalmente el efecto de iteraciones anteriores, mientras que el impacto de las últimas actualizaciones será más visible después de que finalice la indexación.
En Reino Unido, las impresiones disminuyeron ~40%, pero las posiciones mejoraron para varias palabras clave objetivo. Esto muestra que los metadatos empezaron a funcionar en determinadas áreas de búsqueda, aunque el efecto general todavía requiere seguimiento adicional.
Prueba A/B de capturas de pantalla
La prueba A/B de las nuevas creatividades en App Store fue exitosa.
La nueva variante de capturas de pantalla mostró una tasa de conversión más alta y se aplicó como el conjunto principal de creatividades. Debido al volumen relativamente bajo de tráfico, la prueba tomó más tiempo de lo habitual. Después de aplicar las nuevas creatividades, el equipo continuó recopilando datos sobre la versión principal de la página de la app.
Este enfoque permite no solo validar el resultado de la prueba, sino también comprobar si la tendencia positiva se mantiene después de implementar las nuevas creatividades.
Qué ocurrió en Google Play
El tráfico orgánico en Google Play siguió disminuyendo.
En todos los países:
- las instalaciones disminuyeron ~20%;
- las vistas de la ficha de la app disminuyeron ~10%.
En Estados Unidos, la caída fue más fuerte:
- las instalaciones disminuyeron ~30%;
- las vistas de la página disminuyeron ~25%.
No atribuimos la caída a un único factor. Sin embargo, el largo periodo sin actualizaciones pudo afectar negativamente la visibilidad de la app y el tráfico orgánico.
Debido al problema bloqueante con las políticas de Google Play, las iteraciones de ASO planificadas no se publicaron, por lo que la página de la app permaneció sin nuevas actualizaciones durante mucho tiempo. Después de resolver el problema, el equipo tendrá que volver a las actualizaciones regulares y monitorear la recuperación de visibilidad paso a paso.
Herramientas adicionales
En App Store, el equipo continuó trabajando con In-App Events. Uno de los eventos se lanzó con una notificación para atraer usuarios adicionales.
Debido al volumen limitado de tráfico orgánico, los datos de instalaciones todavía no son suficientes para evaluar con precisión el impacto de cada evento en la conversión.
Por eso, en el siguiente periodo de reporte, el equipo planea probar los títulos y creatividades de In-App Events de forma secuencial, sin combinarlos con otros cambios importantes en la página de la app. Esto facilitará entender qué hipótesis concreta influye en el resultado.
Conclusión
En App Store, el trabajo de ASO ayudó a aumentar las impresiones, las instalaciones y la conversión de las nuevas creatividades.
En Google Play, el crecimiento estuvo limitado por un problema de políticas de la plataforma. Este caso muestra que el crecimiento estable en ASO depende no solo de los metadatos y las creatividades, sino también de la posibilidad de publicar actualizaciones con regularidad.