Работы: ASO-итерации, обновление метаданных, анализ индексации, A/B-тест скриншотов, работа с In-App Events, мониторинг органического трафика
Задача
Клиент работает с приложением в категории «Бизнес». По условиям NDA мы не раскрываем название продукта, бренд, интерфейс и детали позиционирования.
Перед командой JenLi стояла задача усилить органический трафик в App Store и Google Play, обновить метаданные для приоритетных локалей, проверить новую графику и оценить факторы, которые влияли на видимость приложения в сторах.
В этом периоде платформы развивались по-разному. В App Store команда могла публиковать обновления и тестировать гипотезы. В Google Play работа была ограничена проблемой с правилами платформы, из-за которой новые изменения нельзя было отправить на проверку.
Что сделали
В App Store команда подготовила и опубликовала обновления метаданных для локалей US, UK, PT и DA.
На момент анализа часть изменений еще не успела полностью проиндексироваться. Версия приложения недавно прошла проверку App Store, поэтому полный эффект последних итераций можно будет оценить в следующем отчетном периоде.
Параллельно команда провела A/B-тест новых скриншотов. Новый вариант показал более высокую конверсию и был применен как основная графика на странице приложения.
В Google Play команда отслеживала снижение органического трафика и анализировала возможные причины. Основным ограничением стала блокирующая проблема с разрешениями на доступ к фото и видео. Пока она сохраняется, новые ASO-итерации невозможно отправить на проверку, а активный A/B-тест нельзя завершить.
Результаты в App Store
App Store показал положительную динамику по органическому трафику.
За отчетный период получили:
показы из поиска выросли на ~30%;
установки из поиска увеличились на ~10%;
конверсия нового варианта скриншотов составила ~3% против ~3,5% у предыдущей версии.
В США сохранялась положительная динамика по части релевантных запросов. Рост позиций в основном отражал эффект предыдущих итераций, а влияние последних обновлений станет заметнее после завершения индексации.
В Великобритании показы снизились на ~40%, но по ряду целевых запросов позиции улучшились. Это показывает, что метаданные начали работать на уровне отдельных поисковых направлений, хотя общий эффект еще требует наблюдения.
A/B-тест скриншотов
A/B-тест новой графики в App Store завершился успешно.
Новый вариант скриншотов показал более высокую конверсию и был применен как основная графика. Из-за небольшого объема трафика тест занял больше времени, чем обычно, поэтому после внедрения команда продолжила собирать данные уже на основной версии страницы.
Такой подход помогает не ограничиваться результатом одного теста, а проверить, сохраняется ли положительная динамика после применения новой графики.
Что происходило в Google Play
В Google Play органический трафик продолжил снижаться.
По всем странам:
установки снизились на ~20%;
просмотры страницы приложения снизились на ~10%.
В США спад был сильнее:
установки снизились на ~30%;
просмотры страницы снизились на ~25%.
Мы не связываем снижение только с одним фактором. Однако длительное отсутствие обновлений могло негативно повлиять на видимость приложения и органический трафик.
Из-за блокирующей проблемы с правилами Google Play запланированные ASO-итерации не публиковались, поэтому страница приложения долго оставалась без новых изменений. После устранения проблемы потребуется вернуться к регулярным обновлениям и отслеживать восстановление видимости в несколько этапов.
Дополнительные инструменты
В App Store команда продолжила работу с In-App Events. Один из ивентов был запущен с уведомлением, чтобы дополнительно привлечь пользователей.
Из-за небольшого объема органического трафика данных по установкам пока недостаточно для точной оценки влияния каждого ивента на конверсию.
Поэтому в следующем периоде команда планирует тестировать заголовки и креативы In-App Events последовательно, не смешивая их с другими крупными изменениями на странице. Так будет проще понять, какая именно гипотеза влияет на результат.
Вывод
В App Store ASO-работа дала рост показов, установок и конверсии новой графики.
В Google Play продвижение ограничила проблема с правилами платформы. Кейс показывает, что для стабильного ASO-роста важны не только метаданные и графика, но и возможность регулярно публиковать изменения.